개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 3월 4일
제1조 (개인정보 처리방침의 목적)
NetworkLytics(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」(대한민국) 및 싱가포르 「개인정보보호법(PDPA)」을 준수합니다. 본 방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목·목적·보유 기간 및 이용자 권리를 안내합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 아이디(사용자명), 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) | 회원가입 화면에서 직접 입력 |
| 회원가입 (선택) | 회사명 | 회원가입 화면에서 직접 입력 |
| 서비스 이용 | 접속 IP, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 업로드 파일(CSV/JSON) | 서비스 이용 과정에서 자동 수집 |
| 결제 (유료 플랜) | 결제 수단 정보(카드 마지막 4자리), 거래 내역 | TossPayments 결제 시스템을 통해 수집 (원본 카드 정보는 회사가 저장하지 않음) |
제3조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 가입·인증 및 계정 관리
- SNS 네트워크 분석·YouTube 댓글 분석 서비스 제공
- 구독 결제 처리 및 플랜 관리
- 서비스 이용 통계 및 품질 개선
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결
- 마케팅·프로모션 안내 (별도 동의 시)
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 후 즉시 삭제 (단, 법령 의무 보유 기간 적용 시 예외) | 개인정보 보호법 |
| 분석 결과 | 플랜별 설정 기간 (Free: 30일 / Pro: 180일 / Agency: 365일) | 서비스 약관 |
| 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외입니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
| 수탁자 | 위탁 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Render (미국) | 서버 호스팅 및 데이터베이스 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Cloudflare (미국) | 파일 스토리지(R2), CDN | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 토스페이먼츠 (대한민국) | 결제 처리 | 결제 완료 및 환불 기간 |
| Sentry (미국) | 서비스 오류 모니터링 | 위탁 계약 종료 시까지 |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
서비스는 싱가포르 리전의 서버(Render)에서 운영되며, 이용자 데이터는 미국(Cloudflare, Render)·대한민국(토스페이먼츠) 등으로 이전될 수 있습니다. 국외 이전 시 개인정보 보호법 제28조의8에 따른 보호 조치를 시행합니다.
제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람권: 보유 중인 개인정보 확인 요청
- 정정·삭제권: 잘못된 정보 정정 또는 삭제 요청
- 처리 정지권: 개인정보 처리 정지 요청
- 동의 철회: 마케팅 수신 동의 철회
- 이동권(PDPA): 싱가포르 PDPA에 따른 데이터 이동 요청
권리 행사는 아래 이메일로 신청하시면 10일 이내 처리합니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
- 이름: 이강범 (대표)
- 이메일: [email protected]
- 서비스 명칭: NetworkLytics
- 소재지: 대한민국 (서비스 운영: Singapore region)
제9조 (개인정보 처리방침 변경)
본 방침이 변경될 경우 변경 7일 전에 서비스 공지사항 또는 이메일로 고지합니다. 변경 내용이 이용자에게 불리한 경우 30일 전에 고지합니다.
제10조 (권리 구제)
개인정보 침해로 인한 피해 구제는 다음 기관에 신고하실 수 있습니다.
- 개인정보보호위원회 (대한민국): www.pipc.go.kr / 국번없이 182
- PDPC (싱가포르): www.pdpc.gov.sg